Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances un téléconseiller h/f au sein du service Epargne retraite Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l'entreprise. Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels entrants des agents du réseau et des adhérents en lien avec les contrats et sur l'espace client - Utiliser les fiches pratiques et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation - Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel - Peut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service Il n'y a aucune vente ni prospection. Notre client est à la recherche d'une personne justifiant d'un excellent sens du relationnel et du service au client. Une expérience sur plateforme téléphonique est exigée, idéalement dans le secteur banque/assurance. Horaires : du Lundi au Vendredi - 7h/jour Rémunération : 28 063 € brut annuel Horaire 7h/jour, compris entre 8h30 et 18h00, en fonction du planning des équipes, du lundi au vendredi Mission en intérim à pourvoir des que possible. Merci[...]
